Passer commande via mobile : la nouvelle solution de Starbucks pour augmenter ses revenus

Les commandes via mobile de la société basée à Seattle, Starbucks, connaissent une popularité croissante, ce qui a pénalisé l’expérience en boutiques et a fait baisser les ventes same-stores pendant 3 trimestres consécutifs. La cause étant le temps d’attente qui a augmenté et qui a fait fuir les clients.

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