LSA : Lassés d’attendre en caisse, les Français se tournent vers Internet et le click & collect

Jusqu’où les Français sont-ils prêts à attendre en caisse avant d’envisager de quitter le point de vente et d’acheter leurs courses alimentaires sur Internet ? Une étude menée par Harris Interactive lève le voile sur le seuil de tolérance des Français relatif aux files d’attente. Parmi les alternatives vers lesquelles ils choisissent de se tourner, figurent notamment le click & drive ainsi que le click & collect.

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